Histērisks cilvēks nav ieteicams atstāt vienu ar savām emocijām... Tas var izraisīt depresiju, kuru vēlāk var pārvarēt tikai ar īpašu sedatīvu līdzekļu palīdzību.
Tas būtu arī jānomierina, stingri ievērojot profesionālu psihologu ieteikumus. Pretējā gadījumā nestabilais stāvoklis var pasliktināties.
Kā nomierināt cilvēku attālumā un kas būtu jāņem vērā?
Cilvēku histērikā var nomierināt ne tikai atrodoties viņa tuvumā, bet arī no attāluma.
To var izdarīt vairākos veidos:
| Veids, kā nomierināt cilvēku | Īss apraksts |
| Precizējoši jautājumi par emocionālo stāvokli | Šī metode ir visefektīvākā situācijās, kad jums ir nepieciešams nomierināt meiteni. Šeit būs piemēroti šādi jautājumi: “Pastāstiet, kā jūs tagad jūtaties?”, “Vai vēlaties runāt par to, kas jūs sarūgtināja / dusmoja” un tā tālāk. Kad cilvēks tiek apjucis, lai formulētu atbildi uz uzdoto jautājumu, arī viņa uzmanības fokuss mainīsies, kas nozīmē, ka emocijas tiks kontrolētas. |
| Atzīstot problēmu | Cilvēkam, kurš netiek galā ar savām emocijām, ir svarīgi dzirdēt, ka viņa problēma nav izdomāta, bet reāla, kurai jāpievērš uzmanība. Saprotot, ka viņam ir kāds, ar kuru dalīties savās jūtās, būs vieglāk stabilizēt viņa psiholoģisko stāvokli. |
| Atbalsta vārdi | Nomierinot cilvēku, nav ieteicams lūgt viņu ierobežot emocijas, jo tas var palielināt emocionālo stresu, kā arī provocēt depresijas stāvokļa attīstību. Labāk ir iedrošināt viņu, koncentrējoties uz to, ka viņa reakcija uz ārējiem stimuliem ir normāla un ka tas, kas tagad notiek ar viņu, beigsies ļoti drīz, un viss būs kārtībā. |
Izvēloties taktiku saskarsmē ar emocionāli pārspīlētu cilvēku, jāņem vērā:
- cik cieša komunikācija ir starp viņu un to, kurš cenšas viņu nomierināt;
- kādā vidē cilvēks šobrīd atrodas;
- viņa temperamenta iezīmes (piemēram, dažiem cilvēkiem ir jāsaucas pret kādu, dodot brīvas pilnvaras emocijām, bet citiem, gluži pretēji, jābūt vienam.
Ko nevajadzētu teikt, lai mierinātu cilvēku?
Lai mierinātu cilvēku, sniegtu viņam psiholoģisku palīdzību pagrieziena brīdī, ir svarīgi rūpīgi izvēlēties vārdus.
Nav ieteicams lietot frāzes:
| Frāzes cilvēka nomierināšanai | Īss apraksts |
| "ES tevi saprotu" | Šie vārdi izraisa iekšēju noraidījumu cilvēkā, kurš ir histērijā. Šādā brīdī viņš domā vai saka: “Nē, jūs nesaprotat!”, Pēc kura viņš abstrahējas no vēlāk viņam izteiktajiem atbalsta vārdiem, vēl vairāk koncentrējoties uz viņa negatīvajām emocijām. Emocionālās spriedzes brīdī cilvēks vēlas izteikties, runāt par to, kas notiek viņa dvēselē, un neieklausīties tādu cilvēku negatīvās pieredzes piemēros, kuri apliecina, ka tajā brīdī piedzīvojuši līdzīgas emocijas. |
| "Nomierinies!" | Histērijas brīdī šo frāzi cilvēks uztver kā aizliegumu dzīvot negatīvām emocijām. Viņš var un gribētu nomierināties pats, bet emocijas konkrētā laika brīdī ir tik spēcīgas, ka viņš nespēj ar tām tikt galā. Tāpēc ar lielu varbūtību viņš sevi vaino vājībā, jo absolūtais vairākums pieaugušo kopš bērnības ir visādi parādījuši, ka viņu emocijas ir jāslēpj no citiem. |
| "Paliec stiprs!" | Šī frāze pieder arī aizliegumu grupai izteikt negatīvas emocijas. Tās īpatnība slēpjas arī tajā, ka, izrunājot šādus vārdus, autors demonstrē egoismu, mudinot otru nomierināties, jo viņš pats nespēj izturēt šīs emocijas. |
| "Viss būs labi!" | Šie vārdi devalvē cilvēka pieredzi histērijā. Ja bez šīs frāzes vairs nav ko teikt, labāk vienkārši apklust un klausīties oponentu. |
Kā jums vajadzētu uzvesties?
Cilvēku histērijā būs iespējams nomierināt ātrāk, ja tajā pašā laikā kontrolē galvenos viņu uzvedības mirkļus.
Drošības inženierija
Mēģinot atbalstīt svešinieku, kurš atrodas emocionālā stresa virsotnē, ieteicams ievērot vienkāršākos drošības pasākumus:
- jums nevajadzētu tuvoties viņam, neatkarīgi no tā, vai viņam kaut kas ir rokās, un kurā vietā notiek notikumi (cilvēks, pakļaujoties emocijām vai nepareizi uztverot pretinieka nodomus, var sākt agresīvi viņu uzrunāt un pat izraisīt fizisku bojājumi);
- ja histēriskā persona atrodas uz pašnāvības robežas, jums nevajadzētu mēģināt viņu atbalstīt patstāvīgi, nevis izsaukt īpašu psiholoģiskās palīdzības dienestu (profesionāli psihologi varēs ātri atrast pieeju un savlaicīgi izlabot situāciju).
Preventīvie pasākumi
Lai samazinātu emocionālā stāvokļa maksimuma risku personai, kurai, piemēram, nesenā pagātnē ir miris tuvs radinieks, var veikt vairākus preventīvus pasākumus:
- uzraudzīt pieaugošo emocionālo stresu (tiklīdz cilvēks sāk emocionāli pārmērīgi reaģēt uz notiekošo, viņam vajadzētu norunāt tikšanos ar psihologu, lai palīdzētu mainīt domāšanas vektoru);
- mēģiniet mākslīgi novirzīt uzmanības fokusu no negatīviem uz pozitīviem notikumiem (ir svarīgi to darīt dabiski un neuzkrītoši);
- Visos iespējamos veidos parādiet savu vēlmi gan palīdzēt darbos, gan atbalstīt psiholoģiski (cilvēks, apzinoties, ka viņam ir atbalsts, maz ticams, ka nonāks depresijā, jo viņš sapratīs, ka viņam ir kāds, ar kuru dalīties grūtībās).
Psiholoģiskās palīdzības noteikumi
Būtiskākie psiholoģiskās palīdzības sniegšanas noteikumi ir:
- pirmkārt, ir jāpiedāvā cilvēkam izdzert glāzi vēsa ūdens (šķidrums ne tikai pozitīvi ietekmē nervu sistēmas stāvokli, bet arī novērš cilvēka uzmanību no negatīvām emocijām, daļu viņa uzmanības nododot fiziskām sajūtām);
- dodiet histērijas slimniekam iespēju raudāt, neatkarīgi no tā, kāds ir dzimums un kur rodas situācija (tādā veidā būs iespējams atbrīvot daļu no emocionālā stresa);
- ja persona atsakās pieņemt palīdzību, un viņa uzvedība atgādina akūtu psihozi, nepieciešams pēc iespējas ātrāk izsaukt ātro palīdzību vai speciālu dienestu, kas sniedz psiholoģisko atbalstu;
- nevajadzētu būt neatlaidīgam, izrādot atbalstu (cilvēks var nebūt gatavs noteiktā brīdī dalīties histērijas cēloņā, viņam vienkārši jādod iespēja raudāt un atbrīvoties no dažām negācijām).
Frāzes un veidi, kā nomierināt cilvēku tālumā pa tālruni, sarakstoties
Jūs varat nomierināt cilvēku histērijā ar pareizi izvēlētu vārdu palīdzību. Kādi tie būs, ir atkarīgs no tā, cik cieša ir komunikācija, kādos apstākļos jums ir jāsniedz atbalsts.
Par slimu cilvēku
Persona, kas nesen uzzināja, ka ir slima, var teikt:
| Frāze | īss apraksts |
| Ziniet, mūsu dzīvē viss ir iespējams, un bieži notiek kaut kas tāds, kas neļauj izskaidrot. Ir gadījumi, kad cilvēki tika izdziedināti ar pozitīvas domāšanas palīdzību. Virs deguna es esmu tuvu. | Šādi atbalsta vārdi ir piemēroti, ja uzdevums ir nomierināt tuvu radinieku vai draugu. Svešiniekā šī frāze var izraisīt pretējas emocijas personiskās telpas pārkāpuma dēļ. |
| Droši vien tagad jums šķiet, ka viss ir slikti, un nav jāgaida izmaiņas. Bet es jums apliecinu, ka pienāks diena, kad jūs atcerēsieties to visiem kā briesmīgu sapni. Kopā mēs darīsim visu, lai slimība izzustu. | Universāla frāze, kas parāda vēlmi palīdzēt cilvēkam jebkurā situācijā. |
| Es uzskatu, ka jums ir dots šis pārbaudījums, lai tiktu galā un izturētos. Atcerieties, ka jums blakus ir radinieki. Es no sirds novēlu jums kļūt labākiem pēc iespējas ātrāk. | Šos atbalsta vārdus personai var teikt, ja saziņa ar viņu nav cieša, drīzāk formāla (piemēram, kolēģis). |
Vīrietim, zēnam
Vīriešiem emocionālās spriedzes brīžos ir svarīgi dzirdēt, ka visi viņus pieņem un mīl, neatkarīgi no tā:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Neskatoties uz visām grūtībām, kuras jums un man jāpārvar, es vēlos, lai jūs zināt, ka es vienmēr būšu ar jums. Nekādi apstākļi nevar ietekmēt manu mīlestību pret tevi. | Šie atbalsta vārdi ir vispiemērotākie, lai uzrunātu draugu vai vīru. Neatkarīgi no tā, ar ko saistītas viņa problēmas (darbs, attiecības ar draugiem vai ģimeni), vīrietis izjutīs spēku iet tālāk, zinot, ka blakus viņam ir viņa uzticīgais biedrs. |
| Ja es jums kaut ko varu palīdzēt, vienkārši paziņojiet man. Jūs esat ļoti labs cilvēks un profesionālis savā jomā. Esmu pārliecināts, ka šī situācija jūs nomierinās un padarīs jūs vēl kvalificētāku nekā jūs esat tagad. | Šī frāze ir būtiska situācijās, kad jums ir jāsniedz atbalsts kolēģim vīrietim. |
| Jūs esat ļoti spēcīgs, es to vienmēr apbrīnoju. Tāpēc es noteikti zinu, ka jūs varat viegli skaisti izkļūt no šīs situācijas. Klausieties sevī un atcerieties, ka uz mani vienmēr varat paļauties. | Frāze, kas koncentrē vīrieša uzmanību uz sievietes spēka atzīšanu zemapziņas līmenī, iedvesmos viņu risināt radušos jautājumus. |
Meitenei, sievietei
Vieglākais veids, kā nomierināt meitenes, ir būt kopā ar viņiem. Visefektīvākais veids, kā sievieti izkļūt no histērijas, ir taustes kontakts (apskāviens, skūpsts, glāsts pa galvu utt.).
Ja nav iespēju atbalstīt meiteni, izmantojot zīmju valodu, varat izmantot šādas frāzes:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| ES tevi ļoti mīlu. Es labprāt ņemtu visas jūsu negatīvās emocijas, lai palīdzētu pēc iespējas ātrāk pārvarēt šīs skumjas. Bet diemžēl vienīgais, ko es tagad varu darīt, ir būt tur. | Emocionālās spriedzes brīžos meitenei ir svarīgi dzirdēt, ka blakus ir cilvēks, kas ir stiprāks par viņu. |
| Uzticies man. Es darīšu visu, lai jūs justos labi. | Sieviete vienmēr meklē partneri (tas attiecas gan uz draudzīgām, gan mīlas attiecībām) vīrieti, kurš var viņu glābt no nelielām nepatikšanām, kas sarežģī viņas dzīvi. |
Ko teikt cilvēkam, kura tuvinieks nomira?
Cilvēkiem, kuri zaudējuši mīļoto cilvēku, ļoti svarīgs ir citu atbalsts.
Šajā gadījumā vārdi jāizvēlas tā, lai tie vēlreiz neatgādinātu par notikušo:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Lūdzu, pieņemiet manu sirsnīgo līdzjūtību! Spēks jums, lai spētu pārdzīvot šīs skumjas. Ziniet, ka, ja vēlaties runāt, varat sazināties ar mani jebkurā laikā. | Brīžos, kad cilvēku uztrauc mīļotā zaudējums, nav jācenšas viņu vest uz sarunu. Pietiek vienkārši norādīt uz vēlmi uzklausīt un, ja nepieciešams, būt tur, lai sniegtu atbalstu. |
| Spēks jums! Es saprotu, ka zaudējuma emocijas nevar noslāpēt ar mierinājuma vārdiem.Bet jums ir jāmēģina tā, lai atmiņa par viņu (viņu) būtu piepildīta tikai ar siltām sajūtām. Nav mūsu spēkos izvairīties no nāves, bet esmu gandrīz pārliecināts, ka tas nav galīgais punkts. Jūs zināt, ka viņš (viņa) nemaz nevēlētos, lai jūsu dienas būtu piepildītas ar asarām un skumjām. | Universāla iespēja, kuru vajadzības gadījumā var izmantot gan, lai atbalstītu mīļoto cilvēku, gan kolēģi, ar kuru uztur tikai formālas attiecības. |
Kā tikt galā ar bērnu histēriju?
Tantrums bez iemesla visbiežāk rodas bērniem. Pieaugošs cilvēks var nonākt šādā stāvoklī gan fizisku slimību dēļ (zīdaiņi nenošķir fizisko un psiholoģisko diskomfortu), gan vecāku uzmanības trūkuma dēļ personai.
Jūs varat nomierināt bērnu, izmantojot frāzes:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Jūs esat satraukti. Un tas ir labi. Mums visiem ir jāizlaiž savas emocijas. | Šādi vārdi palīdz bērnam identificēt savas emocijas, kā arī norāda uz nepieciešamību tās piedzīvot, nevis nomāc tās sevī. |
| Es tevi dzirdu, mazā. Es esmu ar tevi, es būšu tur. | Šī frāze liek bērnam saprast, ka vecāki viņu pieņems ikviens, neatkarīgi no tā, vai viņš ir dusmīgs vai smejas. |
| Tas ir pilnīgi normāli, ka tu dusmojies. Nav labi, ja veikalā karojat vai gulējat uz grīdas (ir jāizvēlas nepieņemama darbība, ņemot vērā tās atbilstību konkrētam bērnam). | Ar šādas apelācijas palīdzību vecāki varēs mazuļa uzmanības centrā pāriet no negatīvām emocijām uz konkrētu uzvedību, pēc tam viņam būs vieglāk nomierināties. |
Kā nomierināt vecāku cilvēku?
Algoritms atbalsta sniegšanai vecāka gadagājuma cilvēkiem ir līdzīgs darbību secībai, kas ieteicama bērna pacelšanai no depresijas.
Šeit vārdi būs efektīvi:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Jā, es lieliski saprotu jūsu emocijas - jūs ... (dusmīgs, satraukts utt.). Bet ko jūs varētu darīt? | Šie vārdi būtu piemēroti, ja vecākam cilvēkam rodas dusmas kāda konkrēta viņa dzīves notikuma dēļ. Viņi ne tikai skaidri norāda, ka tuvinieki atrodas tuvumā, bet arī nomierina, pārliecinoties, ka konkrēta persona nevar ietekmēt situāciju. |
| Atkārtojiet personas izrunātos vārdus, pēc tam nosaucot emocijas. Piemēram, “Jā, tu raudāji. Jums bija skumji no bezspēcības, tas ir normāli. " | Šo "spoguļošanas" tehniku ir piemēroti izmantot jebkurās situācijās, kad vecāka gadagājuma cilvēkam ir jāatstāj histērija, neatkarīgi no tā, cik tuvu viņam ir. |
Kā uzmundrināt cilvēku pirms operācijas?
Lai atbalstītu cilvēku pirms operācijas, nav ieteicams teikt vārdus, kas iznīcina viņa jūtas.
Pat ja gaidāmā operācija nav liela ķirurģiska iejaukšanās, uztraukšanās par turpmāko atveseļošanos ir absolūti normāla.
Lai nodotu šo ideju, varat izmantot šādas frāzes:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Es vienmēr esmu apbrīnojusi jūsu izturību un spēju tikt galā ar dzīves grūtībām. Es esmu pārliecināts, ka arī šoreiz jūs to varat izturēt! | Šādi vārdi koncentrē cilvēka uzmanību nevis uz negatīvām emocijām, bet gan uz ķermeņa iekšējo spēku, lai tiktu galā ar grūtībām (ieskaitot operāciju). |
| Baidīties ir labi, bet jūsu bailēm tagad nav pamata. Kad jūs atgūsieties pēc anestēzijas, es apsolu, ka būšu jums blakus. | Šie vārdi operācijas sagatavotājam dos pārliecību, ka viss izdosies, kas nozīmē, ka viņam nav pamata pārāk uztraukties. |
Kā palīdzēt cilvēkam pēc izjukšanas pārvarēt dusmu lēkmi?
Lai palīdzētu cilvēkam pēc pārrāvuma pārvarēt dusmu lēkmi, jums nevajadzētu teikt viņam primitīvos vārdus, kurus cilvēki parasti dzird no filmas varoņiem:
| Frāze | īss uzņēmuma apraksts |
| Jā, jūs viņu mīlējāt, es to redzēju, un visi apkārtējie saprata. Tas ir ļoti negodīgi, ka viņš to izdarīja.Bet Dievs mums nesniedz grūtības, ar kurām mēs netiktu galā. Jūs kļūsiet stiprāks. Viss būs labi. | Šos vārdus var izmantot visu vecumu meiteņu atbalstam neatkarīgi no tuvības pakāpes ar viņiem. Šis atbalsts var palīdzēt viņiem pāriet no negatīva uz pozitīvu, kas ietekmēs viņu emocionālo stāvokli. |
| Jums nevajadzētu meklēt tikšanos ar viņu un lolot atmiņas par savām attiecībām. Jūs esat pelnījis būt uzmanīgs, pateicīgs un izturēties pret jums. Ja es kaut kā varu jums palīdzēt, vienkārši pasakiet man. | Šāda frāze histērikā pievērsīs cilvēka uzmanību viņa pozitīvajām rakstura īpašībām un tam, ka viņš dzīvē ir pelnījis vairāk. |
Kā palīdzēt cilvēkam ārkārtas situācijā?
Ārkārtējos apstākļos nav ieteicams iejaukties stresa situācijas atrisināšanā. Ja iespējams, vislabāk ir vērsties pie speciālistiem, kuri sniedz psiholoģisko palīdzību tiem, kuriem tā nepieciešama.
Cilvēks, kurš ir histērikā, neatkarīgi no tā, kas to izraisījis, ir jāpārliecina. Lai gan tas no pirmā acu uzmetiena ir ļoti viegli, ir svarīgi rūpīgi izvēlēties lietotos vārdus. Pretējā gadījumā jūs varat ne tikai nepalīdzēt, bet arī saasināt situāciju, iedzenot cilvēku dziļā depresijā.
Video par to, kā nomierināt histērisku cilvēku
Vienkāršs algoritms, kā nomierināt cilvēku: